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IT服务台

技术支持

提交支持请求

科技很神奇，但有时也会让人抓狂? 是的，我们也是. 的 IT服务台将为您提供帮助! 所有学生和员工都可以使用 需要我们的任何在线服务的技术帮助-即使它只是一个忘记 密码. 即使是最优秀的人也会这样.

IT服务台位于学生中心

星期一至星期四 星期五
7:30 a.m. - 4 p.m. 7:30 a.m. - 4:00 p.m.


下班后电话支持

星期一至星期四 周六 周日
4 p.m. - 9 p.m. 9 a.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 9 p.m.

 

联系信息

IT服务台
学生中心大堂
636-922-8555
servicedesk@aunicornslive.com


Canvas支持热线
1-844-338-4868(免费)

不知道你的密码?

在这里重置

 

技术服务

提交有关计算机问题的帮助请求或检查打开请求的状态 与 TeamDynamix. 方法如下:

  1. 点击左侧的“提交请求”.
  2. 填写表格(所有红色方格均为必填项). 提示:你包含的信息越多， 帮助你就越容易，我们就能越快地完成!
  3. 点击“提交请求”.你会看到一个带有访问键的确认屏幕. 使 当然你要把访问键写下来，因为你需要它来检查状态 根据你的要求.
    没有看到访问键? 仔细检查表单，是否遗漏了必要的字段?

就是这样，我们会尽快帮助你，让你重新开始工作!

SCC为Schnare图书馆的课程作业和研究提供计算机 (3-SL).

环球体育登录CougarMail:
您的初始密码如下:

  • 你名字的第一个字母
  • 你姓的第一个字母
  • 时期(.)
  • 你四位数的出生年份
  • 时期(.)
  • 七位数学号(包括前导零)

例如:John Doe的学生证号码是0367124，他的出生年份是2000年。 他的初始密码是jd.2000.0367124 

要访问您的电子邮件:

  1. 打开互联网浏览器. (CougarMail最适合Chrome或Safari浏览器.)
  2. 导航到outlook.办公室.com
  3. 页面加载后，您将看到: Office 365使用您的组织帐户登录. 注意:如果您看到Outlook Live或其他电子邮件帐户，请注销，然后 然后单击 用另一个帐户登录. 输入您的电子邮件地址、初始密码，然后单击 登录.
  4. 选择您的时区:(UTC-6:00)中央时间(美国 & 加拿大).
  5. 单击OK.
  6. 你的收件箱会打开.

如果您需要帮助，请致电IT服务台636-922-8555

所有学生都将登录SCC的Wi-Fi，校园电脑和基于网络的服务，如 Canvas, mySCC Portal和Office 365，使用学校指定的电子邮件地址.

这个用户名是由你的姓和名的第一个字母和一个6组成的 学院分配的数字号码.

例如，Stevie Nicks会有一个大学分配的电子邮件地址，如:sn123456@my.aunicornslive.com

Stevie将使用sn123456@my登录SCC在线资源.stchas.Edu和密码.

如果您不知道您的大学分配，请致电636-922-8555与IT服务台联系 电子邮件地址.

您的初始SCC密码将为:

  • 你的姓和名的首字母
  • 期”.”
  • 你四位数的出生年份
  • 一段时间”."
  • 学号的全部7位数字(包括前导零)

例如，如果你的名字是Stevie Nicks，你出生于2000年，你的学生 ID为0426784，初始密码为:sn.2000.0426784

您的SCC密码保护您的信息. 为了保护这些信息， 密码自设置之日起6个月失效.

学生应将其默认密码更改为个人密码并设置 尽快提供帐户恢复选项.

你可透过以下途径使用密码工具: http://aka.ms/sspr 

如果您仍在使用初始密码，请转到 http://aka.ms/sspr，并在下面的“环球体育或更新您的个人资料登录”下登录."

 

要访问mySCC门户网站，您将使用学院分配的电子邮件地址登录 还有你的密码.

你的学校指定的电子邮件地址应该在你收到的欢迎信中 申请大学. 如果你不再有那封信，或者那封信没有 包含你的大学指定的电子邮件地址，你可以打电话给IT服务台查看 为你而战.

您的欢迎信也应该包含您的默认密码. 默认密码 应该遵循这个公式:

  • 首字母缩写和尾字母缩写
  • 时期(.)
  • 四位数出生年份
  • 时期(.)
  • 您的学号的所有7位数字(包括任何前导零)

例如，如果你的名字是Stevie Nicks，你出生于2000年，你的学生 ID为0426784，初始密码为:sn.2000.0426784

修改密码
SCC建议您更改默认密码并设置帐户恢复 尽快选择.

去 http://passwordreset.microsoftonline.com/ 点击重置密码.

  • 去 门户网站.办公室.com
  • 用你学校的电子邮件地址和密码登录
  • 点击“安装Office”，然后点击“Office 365 Apps”。
  • 下载之后，运行安装程序

注:

  • Windows电脑可以安装全套Office 365应用程序.
  • Mac电脑可以安装大多数Office 365应用程序，只有少数例外. 也就是说,微软 访问和发布者.
  • chromebook无法安装Office 365. 请使用我们三台学生用电脑中的一台 图书馆、Tech 116和ACE辅导中心的计算机实验室都有.

信贷学生 & 员工:

  • 在设备的Wi-Fi设置中，选择“SCC”。
  • 对于用户名/身份，请使用您的完整大学电子邮件地址
  • 对于密码，使用您的校园密码(与您用于Portal和Canvas的密码相同)
  • 对于chromebook和部分Android设备:将“EAP方法”设置为“PEAP”和“CA” “证书”变为“不检查/验证”

不计学分的学生 & 客人:

  • 在设备的Wi-Fi设置中，选择“SCC-Guest”。
  • 这取决于你的设备，这将立即打开一个网页，或者你将 当你尝试使用网页浏览器时，可以看到网页
  • 点击“环球体育访客访问”
  • 加上你的名字和电子邮件地址
  • 现在您应该已经连接上了. 如果你想连接其他设备， 保存生成的密码.
  • 访客Wi-Fi登录自创建之日起24小时内有效.

如果您在连接Wi-Fi时仍有问题，请致电IT服务台636-922-8555， 或到图书馆后面参观(LRC).